失敗しないRPA選定ガイド—Web RPA（サーバー型） vs デスクトップ RPA（クライアント型）

RPAを導入しようとしたときに、意外と最初の壁になるのが「どのタイプのRPAを選ぶべき？」という悩みです。

実はRPAには大きく分けて2つ、

✔️ サーバーで集中管理するWeb RPA
✔️ PCで動かすデスクトップRPA

があります。

どちらも業務自動化を叶えるツールですが、
得意分野も導入効果もまったく違います。

選び方を間違えると、
「導入したのに使われない」「結局手作業のまま」
といった残念な結果に…。

この記事では、それぞれの特徴や向き不向きをわかりやすく整理し、
自社にぴったりなRPAを選ぶための判断軸をお伝えします。

1. はじめに：貴社の課題解決に必要なRPAはどちらですか？

RPA（Robotic Process Automation）の導入を検討する際、最初に直面するのが「どのタイプのRPAを選べばいいのか？」という問題です。RPAは大きく分けて、サーバーで集中管理されるWeb RPA（サーバー型）と、個人のPC上で動くデスクトップ RPA（クライアント型）の2種類があります。

どちらのタイプも「業務の自動化」という目的は同じですが、得意な処理や運用方法が全く異なります。最適なRPAを選ばなければ、費用対効果が低迷し、プロジェクトが頓挫する原因になりかねません。

本記事では、この2つのRPAの特性を徹底比較し、貴社の業務課題に最適なRPAタイプを見つけるための判断基準を解説します。

2. RPAの2大類型：Web RPAとデスクトップ RPAの特性比較

3. Web RPA（サーバー型）が最適なケース

サーバー型RPAは、特にバックグラウンドでの大量処理や、IT部門による集中管理が必要な業務で真価を発揮します。

3-1. 24時間365日の無人処理が必要な場合

サーバー上で動作するため、PCの電源が切れても、担当者が退勤しても、自動化処理を継続できます。夜間のバッチ処理や、24時間監視が必要なデータ収集業務に適しています。

3-2. 大量のWebデータを高速処理する場合

Web RPAは、複数のWebブラウザセッションを同時に起動して大量のデータスクレイピングを高速で行うことが得意です。市場調査や競合価格の継続的なモニタリングなどに有効です。

3-3. 複数のSaaS間を連携させる場合

Salesforceや各種クラウド会計ソフトなど、Webベースのサービス（SaaS）間のデータ連携や、Web APIを通じた情報交換に長けています。

4. デスクトップ RPA（クライアント型）が最適なケース

クライアント型RPAは、個人のPC上で完結するローカルな作業や、現場主導の迅速な自動化に向いています。

4-1. ローカルアプリケーションの操作が必要な場合

弥生会計やオフラインで利用する専用の顧客管理システム（C/Sシステム）など、PCにインストールされたアプリケーションのGUI操作（クリック、キー入力）はデスクトップRPAの独壇場です。

4-2. Excel/Wordの詳細なファイル操作を伴う場合

PC内のファイルを開き、複雑なマクロを実行したり、複数ファイルを横断的に処理したりといった、ローカル環境のリソースを必要とする作業に適しています。

4-3. 現場担当者によるスモールスタートを目指す場合

デスクトップRPAは、比較的安価に導入でき、CoE（推進チーム）が不要な小規模な自動化から始めやすいため、現場部門が自発的に改善を進める「市民開発」の土台となります。

5. 失敗しないためのRPA選定のポイント

最終的にどちらのタイプを選ぶべきか、以下の3つの質問で判断してください。

1. 「自動化したい業務は、PCの画面を占有せずに実行できますか？」
   • YES（バックグラウンド実行可）→ Web RPAを検討
   • NO（画面占有必須）→ デスクトップ RPAが必須
2. 「自動化したい操作は、ローカルPCにインストールされた専用アプリケーションの操作ですか？」
   • YES → デスクトップ RPAが必須
   • NO → Web RPAも検討可能
3. 「大量かつ長時間の無人実行が必要ですか？」
   • YES → Web RPAによるサーバー集中管理が最適

多くの企業では、Web RPAとデスクトップ RPAの両方が必要となるケースがほとんどです。デジタルレイバー株式会社は、どちらのタイプのRPAも熟知しており、貴社の業務特性に合わせて最適なRPA選定と、タイプを跨いだ連携ソリューションをご提案します。

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